Terms of service
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito web e il negozio online 3Duo1 sono gestiti da:
Lutzu Veronica
Località Corrameana SNC
07034 Perfugas (SS)
Partita IVA: 03021400902
Email: stampe3duo1@gmail.com
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Effettuando un ordine tramite il nostro sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, nonché le altre informative pubblicate sul sito, tra cui l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sulle spedizioni e la Politica di resi e rimborsi.
2. Prodotti
3Duo1 realizza e vende prodotti stampati in 3D, alcuni dei quali possono essere personalizzati su richiesta del cliente.
Facciamo del nostro meglio per rappresentare accuratamente i prodotti, le loro caratteristiche e i relativi colori. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze di colore o di aspetto dovute alle impostazioni dello schermo e alle caratteristiche del processo di stampa 3D.
Gli articoli sono realizzati in 3D e, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, possono presentare lievi variazioni, imperfezioni o linee di stampa. Tali caratteristiche sono proprie del processo di produzione e non costituiscono di per sé un difetto di conformità.
Le immagini dei prodotti sono destinate a rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. Eventuali oggetti o accessori mostrati nelle fotografie ma non espressamente inclusi nella descrizione del prodotto non sono compresi nell'acquisto.
3. Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve fornire informazioni accurate e complete, inclusi i dati necessari per la fatturazione e la spedizione.
Una volta completato l'ordine e ricevuto il pagamento, il cliente riceverà una conferma dell'ordine tramite email.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di errori evidenti relativi al prezzo, alla disponibilità del prodotto o alle informazioni dell'ordine, oppure qualora non sia possibile completare l'ordine per motivi indipendenti dalla nostra volontà.
In caso di annullamento da parte nostra, il cliente verrà informato e riceverà il rimborso degli importi eventualmente già pagati.
4. Prodotti personalizzati
Alcuni dei nostri prodotti possono essere personalizzati in base alle specifiche richieste dal cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite per la personalizzazione dell'ordine. Una volta iniziata l'elaborazione di un ordine personalizzato, eventuali modifiche potrebbero non essere più possibili.
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.
Questa esclusione non pregiudica i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine.
5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in euro. 3Duo1 opera in regime forfettario e, pertanto, l'IVA non viene addebitata ai clienti.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto e prima della conclusione dell'ordine.
I prezzi, le offerte e le promozioni possono essere modificati in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato al momento dell'acquisto.
I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.
6. Elaborazione e spedizione
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
Per maggiori informazioni sui costi di spedizione, sui tempi di consegna e sulle destinazioni disponibili, consulta la nostra Informativa sulle spedizioni.
Al momento non effettuiamo spedizioni direttamente dal nostro sito verso gli Stati Uniti e altri Paesi al di fuori dell'Unione Europea. I clienti di tali Paesi possono acquistare i nostri prodotti tramite il nostro negozio Etsy, dove sono disponibili le relative opzioni di spedizione.
7. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Per gli acquisti effettuati online, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno generalmente il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per informazioni dettagliate sulle condizioni per esercitare il diritto di recesso, sulle modalità di restituzione e sui rimborsi, consulta la nostra Politica di resi e rimborsi.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa vigente.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che possono includere, a seconda dei casi, la riparazione o la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale non limita né sostituisce il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.
Per segnalare un problema relativo a un prodotto, contattaci all'indirizzo stampe3duo1@gmail.com fornendo, ove possibile, una descrizione del problema e fotografie del prodotto.
9. Modifiche ai presenti Termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni quando necessario.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito. Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal cliente in relazione agli ordini già effettuati.
10. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo qualsiasi diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa del Paese in cui risiede.
Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, restano pienamente applicabili le disposizioni imperative previste dalla normativa europea e nazionale in materia di tutela dei consumatori.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai nostri prodotti, puoi contattarci a:
Email: stampe3duo1@gmail.com
Ultima modifica: 29/08/2026 (GG/MM/AAAA)